Menjelang libur panjang Hari Raya Lebaran 1446 H, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor secara internal terus melakukan koordinasi antarunit terkait, mulai dari pasokan bahan kimia dan perpipaan, strategi pengamanan stok air di reservoir, kesiapan tim teknik, hingga sosialisasi kepada pelanggan. Langkah tersebut merupakan upaya memitigasi risiko jika terjadi gangguan pengaliran baik akibat faktor alam maupun teknis.

Direktur Umum Abdul Somad menyampaikan kepada pelanggan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan untuk tidak khawatir apabila terjadi gangguan pengaliran selama libur Lebaran karena pihaknya telah menyiapkan petugas dan layanan pengaduan yang siaga 24 jam.

“Ada 311 petugas dan 11 armada tangki yang akan standby dan tersebar di sembilan wilayah pelayanan. Apabila ada gangguan pengaliran atau temuan kebocoran pipa, pelanggan dapat menghubungi layanan pengaduan yang tetap beroperasi selama libur panjang Lebaran melalui call center di nomor 1500-862 dan WhatsApp resmi di nomor 0821-1996-9008,” ujarnya.

Untuk diketahui pelanggan, pelayanan loket pembayaran di seluruh kantor cabang akan menyesuaikan tanggal hari libur nasional dan cuti bersama, yaitu tutup mulai Jumat, 28 Maret 2025, dan buka kembali Selasa, 8 April 2025. Namun, bagi pelanggan yang akan melakukan pembayaran tagihan air tetap dapat melakukannya melalui kanal bank dan PPOB seperti Bank Mandiri, Bank BJB, Bank BNI, Bank BTN, Bank BSI, PT Pos, Indomaret, Alfamart, dan Alfamidi.

Sedangkan bagi pelanggan yang akan membayar tagihan penyambungan kembali selama libur nasional dan cuti bersama dapat membayar melalui transfer ke Bank Mandiri Cabang Cibinong atas nama Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor dengan nomor rekening 157-0000-070681. Bukti transfer, nomor sambungan langganan, nama, dan alamat dapat dikirimkan ke admin masing-masing cabang melalui WhatsApp resmi.

“Kami imbau kepada pelanggan yang mudik dan kondisi pagar rumahnya terkunci untuk menggunakan papan pencatat meter air guna memudahkan pencatatan petugas pembaca meter. Untuk mencegah lonjakan tagihan air akibat kebocoran pipa di dalam rumah, sebaiknya mematikan air dari stopkran merah yang letaknya berdampingan dengan meter air. Selain itu, diimbau menggunakan toren dan bak penampungan air sebagai langkah antisipasi apabila terjadi gangguan sambil menunggu perbaikan selesai dan pengaliran kembali normal. Informasi terbaru mengenai pengaliran dapat dipantau melalui story Instagram kami di @perumdaairminumtirtakahuripan,” tutup Abdul Somad.

Sebagai bentuk kepedulian sosial kepada masyarakat, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menyalurkan sejumlah paket bantuan Hari Raya yang berisi bahan pokok untuk masyarakat di sekitar kantor pusat, cabang pelayanan, dan instalasi pengolahan air.

Dalam kesempatan ini, Direksi beserta seluruh pegawai Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor juga mengucapkan Taqabbalallahu minna wa minkum, Selamat Hari Raya Idulfitri 1446 H, Mohon Maaf Lahir dan Batin.

(Rozi)